FAQ — Perguntas Frequentes | Phs Pack

🧵 1. A fita adesiva 42x300 contém realmente 300 metros?

Não exatamente. A fita adesiva 42x300 recebeu esse nome por costume popular — muitos a chamam de “fita de 300 metros” ou “fita larga”.
Porém, a metragem real dela é de aproximadamente 250 metros.

👉 Importante: todas as outras fitas comercializadas pela Phs Pack possuem a metragem real informada, como por exemplo a fita 45x100, que tem 4,5 cm de largura por 100 metros de comprimento.
Essa diferença ocorre somente com a fita 42x300.


💪 2. As fitas adesivas da Phs Pack colam bem?

Sim! Todas as nossas fitas possuem excelente aderência e qualidade de colagem.
A fita adesiva 42x300 é a que oferece melhor desempenho em cola, sendo ideal para fechamento de caixas, embalagens e uso profissional.


🖤 3. Os envelopes de segurança são pretos mesmo?

Sim! Nossos envelopes de segurança (sacos para envio) são totalmente pretos, com camada interna opaca e adesivo hotmelt inviolável.
Isso garante sigilo total e proteção contra violação, sendo perfeitos para envios de produtos e documentos.


📏 4. Vocês vendem outros tamanhos de fitas e envelopes?

Sim! Trabalhamos com diversas medidas de fitas adesivas, stretch filme, envelopes de segurança e outros materiais de embalagem.
Se precisar de uma medida específica, entre em contato com nosso time comercial — teremos prazer em ajudar.


🚚 5. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e o método de envio escolhido (transportadora ou Correios).

📦 Para a capital de São Paulo, oferecemos:

  • Frete grátis em diversos produtos;

  • Entrega no mesmo dia, dependendo da disponibilidade e horário do pedido.

Durante a finalização da compra, o sistema informa automaticamente as opções de frete e o prazo estimado conforme sua localização.


💳 6. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos PIX, cartões de crédito e débito, boleto bancário e transferência bancária.
O pagamento é processado de forma segura, e as informações são protegidas conforme a nossa Política de Privacidade.


🔁 7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Confira os detalhes na nossa Política de Troca e Devolução.


📞 8. Como posso entrar em contato com a Phs Pack?

Você pode falar com a nossa equipe pelos seguintes canais:

  • 📱 WhatsApp / Telefone: (11) 93289-2478

  • 📧 E-mail: [email protected]

  • ⏰ Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados)