A Phs Pack valoriza a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes, visitantes e parceiros. Este documento tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a navegação em nosso site ou nas interações com nossos canais de atendimento.
Durante sua navegação e relacionamento com a Phs Pack, podemos coletar as seguintes informações:
Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de entrega e faturamento;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (sempre tratadas de forma segura e conforme os padrões de segurança das operadoras de pagamento);
Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e informações sobre o dispositivo utilizado;
Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.
Esses dados podem ser coletados automaticamente ou fornecidos diretamente pelo usuário no momento da compra, cadastro ou contato com nossa equipe.
Os dados pessoais coletados pela Phs Pack são utilizados para:
Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja virtual;
Emitir notas fiscais e comprovar transações comerciais;
Manter contato sobre o andamento do pedido, trocas e devoluções;
Enviar comunicações comerciais, promoções e novidades (apenas mediante consentimento);
Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Phs Pack adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, que estão comprometidos com a confidencialidade e o uso adequado das informações.
A Phs Pack não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para:
Processamento de pagamentos (com intermediadores financeiros seguros);
Entrega de pedidos (com transportadoras ou Correios);
Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
O cliente pode solicitar a exclusão, atualização ou correção de seus dados a qualquer momento, mediante contato com nosso suporte.
Conforme a LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar anonimização ou portabilidade das informações;
Revogar o consentimento para uso de dados;
Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.
Essas solicitações podem ser feitas através de nossos canais de atendimento.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: [email protected]
📱 Telefone / WhatsApp: (11) 93289-2478
⏰ Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados)
A Phs Pack poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou adequações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
